Kam by sa malo umiestniť políčko so spätnou väzbou na webovej stránke? [zatvorené]

1. Ako môžem pridať tlačidlo spätnej väzby na svoju webovú stránku??
2. Ako získam spätnú väzbu od zákazníkov k mojej webovej stránke?
3. Čo je políčko spätnej väzby od zákazníkov?
4. Aký je najlepší spôsob získania spätnej väzby od zákazníkov?
5. Ako vytvorím odkaz na spätnú väzbu?
6. Aké tipy môžete dať pri pokuse o získanie spätnej väzby od návštevníkov?
7. Ako získam dobrú spätnú väzbu?
8. Ako reagujete na spätnú väzbu od zákazníkov?
9. Ako uvádzate príklady spätnej väzby?
10. Prečo je dôležité počúvať spätnú väzbu od zákazníkov?
11. Existuje možnosť, kde môžu zákazníci poskytnúť spätnú väzbu?
12. Čo by mal obsahovať formulár spätnej väzby?

Ako môžem pridať tlačidlo spätnej väzby na svoju webovú stránku??

Tieto tlačidlá sú zvyčajne umiestnené na bočnej alebo dolnej časti webovej stránky, aby ich návštevník ľahko našiel. Za účelom odoslania spätnej väzby návštevníci kliknú na tlačidlo spätnej väzby a objaví sa online formulár spätnej väzby.

Ako získam spätnú väzbu od zákazníkov k mojej webovej stránke?

10 spôsobov, ako získať spätnú väzbu od zákazníkov

1. 1) Pošlite odkaz na prieskum na sociálnych sieťach. ...
2. 2) Usporiadajte súťaže v sociálnych sieťach. ...
3. 3) Na zhromažďovanie spätnej väzby používajte Instagram Stories. ...
4. 4) Majte štruktúrovaný proces získavania spätnej väzby od svojich zákazníkov. ...
5. Použite pole pre spätnú väzbu. ...
6. 5) Monitorujte kanály sociálnych médií. ...
7. 6) Za spätnú väzbu ponúknite odmenu.

Čo je políčko spätnej väzby od zákazníkov?

Políčko so spätnou väzbou je malé políčko, ktoré obsahuje otázky týkajúce sa zákazníckej skúsenosti s webovou stránkou alebo konkrétnou webovou stránkou. Mnoho podnikateľov používa tieto políčka na zhromažďovanie informácií o vnímaní nových dizajnov zákazníkmi alebo možných problémoch, o ktorých by podnik mal vedieť, ako sú chyby na webových stránkach a nefunkčné odkazy.

Aký je najlepší spôsob získania spätnej väzby od zákazníkov?

Na konci tohto príspevku budete mať všetky informácie, ktoré potrebujete, aby ste na ne mohli odpovedať.

1. Prieskumy spätnej väzby od zákazníkov. ...
2. E-mailové a kontaktné formuláre pre zákazníkov. ...
3. Skúšky použiteľnosti. ...
4. Prieskumné rozhovory so zákazníkmi. ...
5. Sociálne médiá. ...
6. Aktivita na mieste (prostredníctvom analýzy) ...
7. Okamžitá spätná väzba z vášho webu.

Ako vytvorím odkaz na spätnú väzbu?

Mobilné

1. Na mobilnom zariadení otvorte aplikáciu Moja firma na Googli . Ak máte viac miest, otvorte miesto, ktoré chcete spravovať.
2. Klepnite na Zákazníci. Recenzie.
3. Vpravo hore klepnite na Zdieľať .
4. Skopírujte svoju krátku URL a zdieľajte so zákazníkmi.

Aké tipy môžete dať pri pokuse o získanie spätnej väzby od návštevníkov?

Ako získať kvalitnú spätnú väzbu od zákazníka

• Poskytujte proaktívnu podporu živého chatu. ...
• Získajte spätnú väzbu na reláciu živého chatu. ...
• Na svojom webe poskytnite vyhradené formuláre spätnej väzby od zákazníkov. ...
• Zmerajte výkon svojich služieb zákazníkom. ...
• Pravidelne volajte svojim zákazníkom. ...
• Využite e-mailové prieskumy pre nových zákazníkov. ...
• Monitorujte sociálne kanály.

Ako získam dobrú spätnú väzbu?

Teraz sa pozrieme na to, ako môžete efektívne požiadať o spätnú väzbu:

1. Zvážte načasovanie. Najskôr sa zamyslite, prečo chcete získať spätnú väzbu, aby ste mohli svoju žiadosť vhodne načasovať. ...
2. Byť špecifický. Kedykoľvek požiadate o spätnú väzbu, buďte čo najkonkrétnejší. ...
3. Buďte ladní. ...
4. Naozaj počúvať.

Ako reagujete na spätnú väzbu od zákazníkov?

Ako reagovať na negatívnu spätnú väzbu

1. Vyjadrte znepokojenie. Povedzte zákazníkovi, že oceňujete jeho spätnú väzbu a máte obavy z zaobchádzania, ktoré dostal, alebo z problémov, ktorým čelí.
2. Preformulovať problém. Keď je zákazník rozrušený, musí vedieť, že ho niekto počul. ...
3. Ponuka riešení. ...
4. Vezmite to offline.

Ako uvádzate príklady spätnej väzby?

Príklady spätnej väzby zamestnancov

1. Vyslovte uznanie za výkon zamestnancov. ...
2. Všímajte si dobré vlastnosti zamestnanca. ...
3. Dajte zamestnancom vedieť, keď idú skvelým príkladom. ...
4. Vyvolajte akcie, z ktorých by ste chceli, aby sa z nich stali zvyky. ...
5. Podporujte zamestnancov, keď nastanú ťažkosti, a gratulujte im, ak vytrvajú.

Prečo je dôležité počúvať spätnú väzbu od zákazníkov?

Počúvanie spätnej väzby od zákazníkov spôsobuje, že sa zákazníci cítia zapojení a dôležití. ... Keď budete požiadaní o názor na produkt alebo skúsenosť, vaši zákazníci sa budú cítiť ocenení a bude sa s nimi zaobchádzať takmer ako s časťou kreatívneho tímu. Požiadaním svojich zákazníkov o spätnú väzbu ich presvedčíte, že ich názor je skutočne cenený.

Existuje možnosť, kde môžu zákazníci poskytnúť spätnú väzbu?

Prieskumy. Prieskumy sú chlebom a maslom na získanie spätnej väzby. Ľahko sa nastavujú, ľahko sa rozposielajú, ľahko sa analyzujú a veľmi dobre škálovajú.

Čo by mal obsahovať formulár spätnej väzby?

Čo zahrnúť do formulára spätnej väzby od zákazníka

• Nevyplňujte žiadne povinné polia. Poskytnite používateľom čo najjednoduchšie poskytovanie spätnej väzby bez ohľadu na to, ako krátka. ...
• Vždy počítajte s otvorenou spätnou väzbou. ...
• Nepýtajte sa „Ako ste sa o nás dozvedeli?“ ...
• Položte otázky na zodpovedanie všetkých možných odpovedí.